OPES Insurance

OPES Insurance ist ein in Hanoi ansässiger digitaler Schaden- und Unfallversicherer, der 2018 gegründet wurde. Als Tochtergesellschaft der VPBank, einer der führenden Geschäftsbanken Vietnams, ist das Unternehmen rasch gewachsen und hat sich einen Platz unter den Top Ten auf dem hart umkämpften Schaden- und Unfallversicherungsmarkt des Landes gesichert. OPES ist bekannt für seinen technologieorientierten Ansatz und nutzt digitale Plattformen sowie automatisierte Schadenregulierungsprozesse, um einen effizienten finanziellen Schutz zu bieten.

Für internationale Käufer und Expatriates, die Wohneigentum in Hanoi erwerben, bietet OPES unverzichtbaren Schaden- und Unfallschutz, darunter eine spezielle Hausrat- und Wohngebäudeversicherung zum Schutz von Immobilienstrukturen und Hausrat. Über den Immobilienschutz hinaus bietet der Versicherer eine Reihe von digitalen Privatkundenprodukten wie Kranken-, Reise- und Kfz-Versicherungen an. Diese digital ausgerichteten Policen ermöglichen es Immobilieneigentümern, ihren lokalen Versicherungsbedarf direkt über das Smartphone zu verwalten.

Während sich OPES darauf ausrichtet, den Massenmarkt mit leicht zugänglichen und budgetfreundlichen Produkten zu bedienen, besteht die primäre Klientel aus einheimischen vietnamesischen Staatsbürgern. Das Unternehmen kommt internationalen Kunden jedoch entgegen, indem es seine Dienstleistungen sowohl auf Vietnamesisch als auch auf Englisch anbietet. Expatriates und nicht ansässige Käufer können den digitalen Antragsprozess problemlos durchlaufen, sollten jedoch ein hochgradig standardisiertes, auf das Massengeschäft ausgerichtetes Kundenerlebnis erwarten und keine maßgeschneiderte Beratung für vermögende Privatkunden.