Remitly im Test: Dienstleistungen, Gebühren, Vor- und Nachteile

Remitly ist ein in den USA ansässiges digitales Remittance-Unternehmen, das 2011 in Seattle, Washington, von Matt Oppenheimer, Josh Hug und Shivaas Gulati gegründet wurde. Die Gründungsidee war denkbar einfach: Der traditionelle Schalter für Auslandsüberweisungen sollte durch eine reine App-Lösung ersetzt werden, die sich zunächst an Migranten richtete, die Geld in ihre Heimatländer senden.

Das Unternehmen ging im September 2021 unter dem Tickersymbol RELY an die Nasdaq-Börse. Damit unterliegen seine Finanzen und seine Unternehmensführung denselben Offenlegungspflichten wie bei jedem anderen börsennotierten US-Unternehmen – ein Maß an Transparenz, das nur wenige auf Vietnam spezialisierte Transferdienstleister bieten. Nach eigenen Angaben ist Remitly in weit über 170 Senderländern aktiv und arbeitet in den Empfängerländern, einschließlich Vietnam, mit lokalen Partnern wie Bankennetzwerken und Bargeldauszahlungsstellen zusammen.

Remitly unterhält keine physische Filiale oder Beratungsstelle in Hanoi. Das Unternehmen agiert ausschließlich über seine App und Website, ähnlich wie die anderen Anbieter in unserem Verzeichnis für Geldtransfer-Dienstleister. Dies ist eine bewusste Entscheidung: Das Unternehmen konkurriert über Schnelligkeit und Preise bei alltäglichen Überweisungen, nicht über den persönlichen, beratungsintensiven Service, den ein Immobilienkäufer in Hanoi von einer Privatbank oder einem Wealth-Management-Desk erwarten würde.

Für ausländische Käufer ist der Geldtransfer einer der sensibelsten Schritte beim Immobilienkauf, da Vietnam verlangt, dass eingehende Gelder über das Bankensystem mittels eines formellen Devisentransfers nachvollziehbar sind – Bargeldeinfuhren von Hand sind nicht zulässig. Remitly eignet sich hervorragend für die kleineren, ersten Zahlungen einer Transaktion: die Reservierungsgebühr, eine Anzahlung im Rahmen des Vorvertrags (Deposit Agreement), Notargebühren oder die Maklerprovision. Bei diesen Beträgen, die sich meist im niedrigen vierstelligen Eurobereich bewegen, sind der App-basierte Transfer, die transparente Gebührenstruktur und die taggleiche „Express“-Option äußerst praktisch.

Beim verbleibenden Restkaufpreis sieht die Sache jedoch anders aus. Apps für den privaten Geldtransfer, einschließlich Remitly, sind für persönliche Transferlimits lizenziert und konzipiert, die weit unter dem typischen Preis einer Wohnung in Hanoi liegen. Zudem bietet keiner dieser Anbieter einen Treuhandservice oder spezielle Zahlungsabwicklungen für Immobilien an. Die meisten Käufer, die wir beraten, überweisen den Großteil des Kaufpreises – also die Summe, die letztlich für die Registrierung des Pink Books auf ihren Namen gemäß den vietnamesischen Eigentumsregeln für ausländische Käufer erforderlich ist – über ihre Hausbank oder einen spezialisierten Devisenbroker und nutzen Remitly nur für die kleineren, wiederkehrenden Posten. Da Remitly zudem keine Hypotheken oder andere Finanzierungsprodukte anbietet, benötigen Käufer, die einen Teil des Kaufs vor Ort finanzieren möchten, ohnehin eine separate vietnamesische Bankverbindung.