Reseña de Remitly: servicios, tarifas, pros y contras

Remitly es una empresa de remesas digitales con sede en EE. UU., fundada en 2011 en Seattle, Washington, por Matt Oppenheimer, Josh Hug y Shivaas Gulati. La idea fundacional era sencilla: sustituir las ventanillas de remesas físicas tradicionales por transferencias exclusivas a través de una aplicación, dirigidas inicialmente a las comunidades de migrantes que envían dinero a sus hogares.

La empresa empezó a cotizar en la bolsa de valores Nasdaq en septiembre de 2021 bajo el símbolo RELY, lo que somete sus finanzas y gobernanza a los mismos requisitos de divulgación pública que cualquier empresa estadounidense cotizada; un nivel de transparencia que pocos operadores de remesas que prestan servicios en Vietnam ofrecen. Remitly informa que opera en más de 170 países de origen, con alianzas de entrega local (redes bancarias y puntos de retiro de efectivo) en los mercados receptores, incluido Vietnam.

Remitly no tiene sucursal física ni oficina de asesoría en Hanói: opera exclusivamente a través de su aplicación y sitio web, junto con los demás proveedores que figuran en nuestro directorio de transferencia de dinero. Se trata de una elección deliberada: la empresa compite en velocidad y precio para las remesas cotidianas, no en el servicio personalizado y presencial que un comprador de propiedades en Hanói podría esperar de un banco privado o de una gestora de patrimonios.

Para un comprador extranjero, mover dinero es uno de los pasos más delicados de una adquisición, ya que Vietnam exige que los fondos entrantes sean rastreables a través del sistema bancario mediante una transferencia de divisas formal, y no mediante dinero en efectivo ingresado físicamente. Remitly encaja de forma natural en los pagos iniciales y de menor cuantía de una transacción: el depósito de reserva, un pago del contrato de depósito, los honorarios notariales o la comisión de la agencia; sumas que suelen rondar los pocos miles de euros, donde su transferencia basada en la aplicación, la transparencia de sus tarifas y la opción «Express» para el mismo día resultan realmente convenientes.

La situación es distinta para el saldo restante del precio de compra. Las aplicaciones de remesas de consumo, incluida Remitly, están autorizadas y estructuradas en torno a límites de transferencia personales que se sitúan muy por debajo del precio típico de un departamento en Hanói, y ninguna de ellas ofrece un servicio de depósito en garantía (escrow) o de pago específico para el sector inmobiliario. La mayoría de los compradores a los que asesoramos terminan transfiriendo la mayor parte del precio (la suma vinculada finalmente al registro del Pink Book a su nombre bajo las normas de propiedad para compradores extranjeros de Vietnam) a través de su propio banco o de un bróker de divisas especializado, y reservan Remitly para los pagos recurrentes más pequeños. Remitly tampoco ofrece hipotecas ni ningún producto de préstamo, por lo que los compradores que financien parte de la compra localmente seguirán necesitando una relación bancaria vietnamita independiente en cualquier caso.