Reseña de Xe Money Transfer: servicios, comisiones, pros y contras

Una autoridad en divisas con 30 años de historia, ahora parte de un grupo de pagos que cotiza en Nasdaq

Los orígenes de Xe se remontan a 1993, cuando Steven Dengler y Beric Farmer fundaron Xenon Laboratories Inc. en Newmarket, Ontario, Canadá, inicialmente como una empresa de consultoría informática y de internet. En diciembre de 1994, la empresa registró el dominio Xe.com (tomando prestado el símbolo químico de dos letras del xenón) y desarrolló lo que se convertiría en una de las herramientas de conversión de divisas más conocidas de la web. En 2002 incorporó un servicio de transferencia internacional de dinero, Xe Trade, y en 2016 pasó a llamarse Xe Money Transfer, a medida que las transferencias superaban a los datos de divisas como actividad principal. En julio de 2015, Xe fue adquirida por Euronet Worldwide, Inc. (Nasdaq: EEFT) —un grupo global de pagos que también es propietario de Ria Money Transfer y HiFX— por aproximadamente US$120 millones, lo que aportó a Xe el respaldo financiero y la transparencia de información pública de una matriz que cotiza en Nasdaq, un nivel de transparencia inusual para una marca de remesas de este tamaño. Xe mantiene su sede central en Newmarket, Ontario, con una oficina en Toronto que gestiona el cumplimiento, el riesgo y el FX corporativo, y cuenta con registros o licencias de FinCEN y FINTRAC en Norteamérica, la FCA en el Reino Unido y ASIC en Australia.

Xe para la compra de una propiedad en Hanói

Al igual que los demás proveedores de nuestro directorio de transferencia de dinero, Xe no dispone de oficina física ni de servicio de asesoramiento en Hanói; opera íntegramente en línea y a través de su aplicación, abonando los fondos en una cuenta bancaria vietnamita en dongs (VND) o, mediante una integración con VNPTPay, en una billetera móvil local. Lo que la distingue para un comprador de propiedades es la escala: el límite en línea publicado por Xe para una sola transferencia a Vietnam alcanza los $535,000 (~€490,000), siendo posibles sumas mayores mediante acuerdo directo con su equipo dedicado, un límite que puede cubrir cómodamente el precio total de una compra en Hanói, no solo el depósito de reserva. Se trata de una diferencia significativa con respecto a aplicaciones orientadas puramente al consumidor como Remitly, cuyos límites de transferencia están diseñados para remesas cotidianas y no para pagos inmobiliarios de seis cifras.

Esa escala no elimina las limitaciones prácticas de comprar en Vietnam. Los fondos entrantes deben seguir siendo rastreables a través del sistema bancario para satisfacer al banco receptor y, en última instancia, para respaldar el precio que se registrará posteriormente cuando el comprador extranjero inscriba el Libro Rosa a su nombre, de acuerdo con las normas de propiedad para compradores extranjeros de Vietnam. Xe no ofrece cuentas de depósito en garantía (escrow) ni canales de pago específicos para el sector inmobiliario, por lo que los compradores deben tener preparada la documentación sobre el origen de los fondos antes de enviar una suma importante y, como con cualquier proveedor, confirmar que un proyecto sobre planos cuenta con una garantía bancaria válida como parte de la debida diligencia habitual antes de transferir un depósito. Xe tampoco ofrece productos hipotecarios o de préstamo, lo que concuerda con la realidad del mercado general de que las hipotecas locales siguen siendo prácticamente inaccesibles para los compradores extranjeros no residentes, la mayoría de los cuales financian su compra en Hanói desde el exterior.

Apertura de cuenta y envío de dinero

El proceso de registro es totalmente de autoservicio: los solicitantes se registran en línea o en la aplicación desde fuera de Vietnam, verifican su identidad con el pasaporte y, por lo general, pueden financiar su primera transferencia mediante transferencia bancaria, tarjeta de débito o crédito, o débito directo, según el país de origen. El soporte de Xe funciona a través de chat en vivo, teléfono y correo electrónico, en lo que la empresa describe como más de 100 idiomas, y declara responder a la gran mayoría de las consultas en un plazo de un día, lo que resulta muy útil para coordinar una transferencia entre distintas zonas horarias con un vendedor, agente o notario en Hanói. Las horas de atención telefónica varían según la región y no son de 24 horas en todo el mundo, por lo que los compradores que tengan un plazo de firma ajustado deben confirmar la disponibilidad del soporte para su corredor específico antes de confiar en una ayuda el mismo día.