Avis sur Colliers Vietnam : services, honoraires, points forts et points faibles

Colliers Vietnam est la filiale locale de Colliers International Group Inc., un groupe de services immobiliers et de gestion d'investissements coté en bourse et basé au Canada (Nasdaq : CIGI, TSX : CIGI) dont le réseau remonte à 1976 et qui compte aujourd'hui environ 18 000 professionnels répartis dans plus de 400 bureaux dans plus de 65 pays. Au Vietnam, Colliers opère depuis Hanoi et Ho Chi Minh-Ville, proposant des services de Real Estate Management Services (le terme du groupe pour la gestion immobilière et d'actifs), une marque résidentielle dédiée appelée Colliers Homes, ainsi que des services de Valuation & Advisory, Capital Markets et Occupier Services — la même architecture de services que celle déployée par Colliers dans toute la région Asie-Pacifique.

L'activité au Vietnam a toutefois connu des turbulences. En septembre 2023, le président et le directeur général de la filiale vietnamienne, ainsi qu'environ 100 collaborateurs, ont quitté l'entreprise en bloc pour lancer la filiale vietnamienne d'une plateforme mondiale concurrente — un événement marquant relayé à l'époque par la presse professionnelle immobilière régionale. Colliers a continué d'opérer sous sa propre marque dans le pays depuis lors, notamment avec une ligne de gestion immobilière restructurée, mais les acheteurs qui ont un souvenir précis de « leur » contact chez Colliers devraient vérifier qui gère actuellement leur compte.

Pour le propriétaire étranger d'un seul appartement à Hanoi, l'intérêt de Colliers réside principalement dans sa ligne Real Estate Management Services : collecte des loyers, recherche et fidélisation des locataires, et gestion quotidienne avec la copropriété, y compris la représentation du propriétaire à l'assemblée générale des copropriétaires (Hội nghị nhà chung cư) et le suivi des charges de copropriété ainsi que du fonds de travaux de l'immeuble. Cela intervient en aval de la propriété elle-même : les acheteurs étrangers détiennent leur lot dans la limite du quota de 30 % de propriété étrangère par immeuble fixé par la loi sur le logement de 2023, avec un titre de propriété de 50 ans renouvelable inscrit sur le Livre Rose (Sổ hồng) — des démarches qu'un gestionnaire immobilier ne réalise pas, mais qui doivent toutes être finalisées avant de faire appel à lui.

Parce que Colliers applique des méthodes institutionnelles conçues pour les bailleurs professionnels et les grands portefeuilles, l'agence convient davantage à un propriétaire qui recherche des rapports standardisés et une communication en anglais qu'à celui qui traque les honoraires les plus bas. Colliers ne publie pas de grille tarifaire fixe pour la gestion résidentielle ; les tarifs sont proposés sur devis par mandat, ce qui est habituel pour une plateforme de cette taille, mais implique que l'acheteur demande une proposition écrite détaillée des prestations et des honoraires, à comparer avec le rendement locatif attendu, avant de signer. Si votre projet consiste à louer effectivement le bien plutôt qu'à simplement l'entretenir, lisez notre guide sur la mise en location de votre propriété à Hanoi en parallèle de cet avis.

Cet avis cite la loi sur le logement de 2023 (n° 27/2023/QH15, en vigueur depuis le 1er août 2024) concernant le quota de propriété étrangère et la durée de détention mentionnés ci-dessus. Les informations relatives à Colliers International Group Inc. sont issues des publications financières officielles de la société (Nasdaq : CIGI, TSX : CIGI) ; le départ de la direction en septembre 2023 est documenté par la presse professionnelle régionale de l'immobilier d'entreprise. Dernière mise à jour en juillet 2026.