Manulife Vietnam im Test: Leistungen, Gebühren, Vor- und Nachteile

Manulife Vietnam – offiziell Manulife (Vietnam) Limited – ist die lokale Tochtergesellschaft der Manulife Financial Corporation, einem kanadischen Finanzdienstleistungskonzern, der 1887 in Toronto als The Manufacturers Life Insurance Company gegründet wurde. Die Muttergesellschaft ist an der Toronto Stock Exchange, der New York Stock Exchange und der Hong Kong Stock Exchange (Ticker MFC / 0945.HK) notiert, ist in ganz Kanada, Asien und den USA (unter der Marke John Hancock) aktiv und gehört zu den größten Finanzdienstleistungskonzernen mit Hauptsitz in Kanada – eine Größenordnung, die nur wenige in Vietnam aktive Versicherer vorweisen können.

Manulife trat 1999 in den vietnamesischen Markt ein und war damit der erste Lebensversicherer in rein ausländischem Besitz, der im Land lizenziert wurde – eine längere Erfolgsbilanz als die meisten seiner internationalen Mitbewerber. In den vergangenen 25 Jahren ist die vietnamesische Einheit auf mehr als 60 Büros und rund 50.000 gebundene Vermittler angewachsen, die Produkte sowohl im Direktvertrieb als auch über Bancassurance anbieten. Der wichtigste Bankpartner ist heute die VietinBank im Rahmen einer im Dezember 2020 angekündigten exklusiven 16-jährigen Vereinbarung; eine frühere Bancassurance-Partnerschaft mit der Saigon Commercial Bank (SCB) steht im Mittelpunkt der Beschwerden aus dem Jahr 2023, auf die in diesem Testbericht später eingegangen wird. Das Produktportfolio von Manulife konzentriert sich auf langfristigen Schutz und Vorsorge – Lebens-, Kranken- und Schwere-Krankheiten-Versicherungen sowie fondsgebundene Produkte und Altersvorsorge – und nicht auf kurzfristige Sach- oder Haftpflichtpolicen. Wie Manulife im Vergleich zu lokalen und internationalen Alternativen abschneidet, erfahren Sie in unserem Vergleich der besten Versicherungsanbieter in Vietnam.

Für europäische oder andere ausländische Käufer, die eine Wohnung in Hanoi erwerben, ist Manulife für den Käufer selbst und seine Familie relevant, nicht jedoch für das Gebäude. Manulife bietet keine eigenständige Wohngebäude-, Feuer- oder Hausratversicherung an und spielt daher keine Rolle bei der Absicherung der Immobilie, die Sie im Rahmen des Kaufprozesses in Hanoi erwerben; diese Absicherung muss über einen spezialisierten Sachversicherer erfolgen – wie das nach der Übergabe funktioniert, erfahren Sie in unserem Leitfaden zur Wohngebäudeversicherung.

Wirklich nützlich ist Manulife hingegen beim persönlichen Schutz: Lebens-, Kranken- und Schwere-Krankheiten-Versicherungen für Käufer oder Familien, die nach Hanoi umziehen, sowie fondsgebundene Produkte und Altersvorsorge. Der Abschluss einer persönlichen Police setzt ein gültiges Visum oder einen Aufenthaltsstatus voraus – der Kauf einer Immobilie in Vietnam gewährt an sich kein Aufenthaltsrecht – und erfordert bei höheren Versicherungssummen eine medizinische Untersuchung vor Ort; Antragsteller ohne festen Wohnsitz sollten sich darauf einstellen, neben ihrem Reisepass und gegebenenfalls ihrer Temporary Residence Card (TRC) zusätzliche Dokumente vorlegen zu müssen. Da das Eigentumsrecht ausländischer Besitzer nach dem Wohnungsbaugesetz 2023 auf einer verlängerbaren 50-jährigen Pachtlaufzeit und nicht auf freiem Eigentum basiert und lokale Banken in der Regel keine Kredite an Ausländer ohne Wohnsitz vergeben (siehe unseren Leitfaden zu Hypotheken für Ausländer in Vietnam), betreffen die meisten für Manulife relevanten Szenarien entweder Kreditnehmer mit Wohnsitz in Vietnam, deren Bank beim Kreditabschluss eine Restschuld- oder Kreditlebensversicherung verlangt, oder zuziehende Käufer, die eine persönliche Absicherung unabhängig von der Finanzierung des Kaufs wünschen – in der Regel über eine Auslandsüberweisung, wie in unserem Leitfaden zur Finanzierung eines Immobilienkaufs in Vietnam beschrieben, einem Schritt auf dem Weg des Hanoi-Investors. Wenn Ihnen eine Manulife- oder andere Police von einer Partnerbank im Rahmen eines Beratungsgesprächs über Spar- oder Anlageprodukte angeboten wird, betrachten Sie dies als eine vom Immobilienkauf unabhängige Entscheidung: Lesen Sie das Policendokument selbst durch oder prüfen Sie es im Manulife-eigenen Vertragsportal „Hợp đồng của tôi“, bevor Sie zusammen mit einer Anzahlung oder einem Kreditvertrag etwas unterschreiben.

Der in diesem Testbericht genannte rechtliche und regulatorische Rahmen – wie das verlängerbare Eigentumsrecht für ausländische Immobilienkäufer – basiert auf dem Wohnungsbaugesetz 2023 (27/2023/QH15). Unternehmensdaten (Gründungsdatum, Börsennotierung, Konzernstruktur, Finanzstärkerating) stammen aus den öffentlichen Unternehmensberichten von Manulife und den veröffentlichten Rating-Entscheidungen von AM Best. Zahlen zu den Bancassurance-Beschwerden und -Rückerstattungen im Jahr 2023 stammen aus der Berichterstattung der vietnamesischen Wirtschaftspresse (Vietnam Investment Review, The Investor) und nicht aus den eigenen Angaben von Manulife; es wurden keine Kundenbewertungsplattformen oder selbstberichteten Erfahrungsberichte herangezogen.